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  • CUNZ在出貨前都會檢查每件商品的完整性及包裝前的商品明細最後確認,

  • 但如有疏忽還請見諒,這邊先和親辜說聲抱歉哦!

  • 瑕疵換貨/收到錯誤商品

     

     

    (申請退換貨僅限同款同色同尺寸)

     

    如是瑕疵商品,請將瑕疵部位拍照下來,若非瑕疵商品,一律也請向客服(LINE ID:cunzstyle)說明

     

    親辜的訂單編號及帳號(才可以加速作業流程唷),

     

    我們會盡快回覆,如等待超過兩個不含假日的工作天未收到回覆,

     

    有可能是客服漏訊了,煩請親辜可再主動LINE我們確認一下哦!

     

     

     

     

     

    【重要規定】

     

    1. 所有售後服務規定都需在收到商品的七日內完成,所以務必請買家收到商品後要馬上檢查唷

     

    2.如商品不屬瑕疵範圍,一律轉為購物金,且需請dear自行負擔寄回運費

     

    如:尺寸不合

     

    3.以下商品狀況屬非瑕疵或不接受退貨範圍,請買家特別留意喲:

     

    ● 已穿過、已下水洗過

     

    ● 人為因素造成的商品破損

     

    ● 色差、些許的多餘線頭

     

    ● 釦眼未開、釦子些許鬆脫

     

    ● 個人觸感認知(毛料刺癢等等)

     

    ● 商品使用初期的染劑脫落、及染劑味道

     

    ● 商品尺寸測量與賣場標示正負差距在2-3CM內

     

     

    一年內因買家因素無故退貨達三次的買家,恕CUNZ有權不再替您服務